Alguns dos benefícios para o fornecedor:
· Fornece à alta gerência um processo de gerenciamento eficiente
· Define áreas de responsabilidade em toda a organização
· Obrigatório se você deseja concorrer a algum trabalho do setor público
· Comunica uma mensagem positiva aos funcionários e clientes
· Identifica e incentiva processos mais eficientes e economizadores de tempo
· Destaques de deficiências
· Reduz seus custos
· Fornece avaliação e melhoria contínua
· Oportunidades de marketing
Alguns dos benefícios são os clientes:
· Melhor qualidade e serviço
· Entrega no prazo
· Primeira atitude certa
· Menos produtos devolvidos e reclamações
· Auditoria independente demonstra compromisso com a qualidade